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Comment rédiger un devis qui sera accepté

Un bon devis répond aux questions du client avant qu'il ne les pose : ce qui sera fait exactement, combien ça coûte, combien de temps le prix tient et comment dire oui.

Dernière vérification : 13 octobre 2026

Commencez par le détail des travaux

La plupart des désaccords après un chantier viennent de deux personnes qui se souviennent différemment de ce qui était prévu. Écrivez avec des mots simples ce qui sera fait, où et avec quels matériaux.

Fourniture et pose d'un climatiseur split de 1,5 tonne dans la chambre principale, y compris 3 mètres de tuyau en cuivre, l'évacuation des condensats et le raccordement électrique à la prise existante.

Chiffrez chaque ligne

  • Une ligne par service ou article, avec sa quantité et son unité
  • Une unité adaptée au travail : forfait, visite, heure, mètre carré, pièce
  • Le total à la fin, et si la TVA s'ajoute ou ne s'applique pas

Indiquez combien de temps le prix tient

Mettez une date de validité. Quinze ou trente jours, c'est l'usage. Le prix des matériaux change, et un devis sans date peut ressurgir des mois plus tard.

Ajoutez vos conditions

  • Paiement : par exemple 50 % à la commande et 50 % à la fin des travaux
  • Ce qui n'est pas inclus, comme la maçonnerie, les autorisations ou les frais de stationnement
  • La garantie sur le travail et les pièces
  • Que les travaux supplémentaires font l'objet d'un devis séparé et ne sont réalisés qu'après accord

Rendez le oui facile

Envoyez-le là où le client le lira. Aux EAU, c'est souvent WhatsApp. Sans réponse, relancez au bout de deux ou trois jours.

Dans Tichkuly CRM, vos conditions habituelles se remplissent dans chaque nouveau devis, la date de validité se met toute seule et un devis accepté devient une facture en un geste.

Réponses courtes

Un devis doit-il être signé ou tamponné ?

Le tampon de l'entreprise donne au devis un aspect complet, et beaucoup de clients professionnels aux EAU s'y attendent. Gardez l'accord écrit du client, même une simple réponse WhatsApp.

Dois-je montrer la TVA sur un devis ?

Si vous êtes enregistré, montrez le prix hors TVA, la TVA et le total. Sinon, indiquez que la TVA ne s'applique pas pour que le client n'ait pas à demander.

Quel niveau de détail pour les travaux ?

Assez pour que quelqu'un qui n'a pas assisté à la discussion comprenne ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas.

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