Ratgeber

So erinnern Sie an eine unbezahlte Rechnung

Die meisten verspäteten Zahlungen sind Vergesslichkeit, keine Weigerung. Eine kurze, höfliche Erinnerung zur richtigen Zeit genügt oft – und Sie behalten den Kunden.

Zuletzt geprüft: 13. Oktober 2026

Bevor es überfällig wird

Senden Sie die Rechnung noch am Tag, an dem Sie die Arbeit beenden, mit Fälligkeitsdatum und Bankdaten. Eine Rechnung, die eine Woche zu spät verschickt wird, wird eine Woche zu spät bezahlt.

Erste Erinnerung: ein bis zwei Tage nach Fälligkeit

Hallo, eine kurze Erinnerung: Die Rechnung INV-2026-00042 über AED 1.250 war am 10. Oktober fällig. Hier noch einmal der Link. Vielen Dank!

Zweite Erinnerung: eine Woche später

Hallo, die Rechnung INV-2026-00042 über AED 1.250 ist noch offen. Können Sie mir sagen, wann ich mit der Zahlung rechnen kann? Wenn Sie Fragen zur Rechnung haben, melden Sie sich gern.

Dritte Erinnerung: nach zwei Wochen

Hallo, die Rechnung INV-2026-00042 über AED 1.250 ist seit zwei Wochen überfällig. Bitte begleichen Sie sie diese Woche, oder rufen Sie mich an, um einen Termin zu vereinbaren.

Was hilft

  • Nennen Sie immer Rechnungsnummer, Betrag und Fälligkeitsdatum
  • Senden Sie den Rechnungslink erneut, damit der Kunde nicht suchen muss
  • Bieten Sie einen einfachen Zahlungsweg an: Bankdaten auf der Rechnung oder ein Online-Zahlungslink
  • Notieren Sie, was wann gesagt wurde
  • Rufen Sie an statt zu schreiben, wenn zwei Erinnerungen unbeantwortet blieben

Wie Tichkuly CRM Ihnen hilft

Unbezahlte Rechnungen erscheinen mit dem WhatsApp-Button des Kunden daneben: Eine Erinnerung mit Rechnungslink ist nur ein Tipp. Mit Ihrem eigenen verbundenen Ziina-Konto kann der Kunde über denselben Link per Karte zahlen.

Kurze Antworten

Wann sollte ich einen Kunden erinnern?

Ein bis zwei Tage nach Fälligkeit ist angemessen. Früher kann eine Erinnerung aufdringlich wirken.

Per WhatsApp oder per E-Mail erinnern?

Nutzen Sie den Kanal, auf dem der Kunde antwortet. Bei den meisten Kunden kleiner Unternehmen in den VAE ist das WhatsApp.

Verschickt Tichkuly Erinnerungen automatisch?

Nein. Es zeigt Ihnen, wen Sie erinnern sollten, und öffnet den Chat mit der fertigen Nachricht. Auf Senden drücken Sie selbst: Ohne Sie geht nichts raus.

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