До просрочки
Отправляйте счёт в тот же день, когда закончили работу, со сроком оплаты и банковскими реквизитами. Счёт, отправленный на неделю позже, и оплачивают на неделю позже.
Первое напоминание: через день-два после срока
Здравствуйте! Небольшое напоминание: счёт INV-2026-00042 на AED 1 250 нужно было оплатить 10 октября. Отправляю ссылку ещё раз. Спасибо!
Второе напоминание: через неделю
Здравствуйте! Счёт INV-2026-00042 на AED 1 250 всё ещё не оплачен. Подскажите, когда ждать оплату? Если есть вопросы по счёту, напишите мне.
Третье напоминание: через две недели
Здравствуйте! Счёт INV-2026-00042 на AED 1 250 просрочен на две недели. Пожалуйста, оплатите на этой неделе или позвоните мне, чтобы договориться о дате.
Что помогает
- Всегда указывайте номер счёта, сумму и срок оплаты
- Отправляйте ссылку на счёт повторно, чтобы клиенту не пришлось его искать
- Предложите простой способ оплаты: реквизиты в счёте или ссылку на онлайн-оплату
- Записывайте, что и когда было сказано
- Если на два напоминания нет ответа, лучше позвоните
Как помогает Tichkuly CRM
Неоплаченные счета показываются с кнопкой WhatsApp клиента рядом с каждым — напоминание со ссылкой на счёт отправляется одним нажатием. Если подключён ваш аккаунт Ziina, клиент может оплатить картой по той же ссылке.