Panduan

Cara menagih faktur yang belum dibayar

Kebanyakan keterlambatan pembayaran karena lupa, bukan menolak. Pengingat singkat dan sopan pada waktu yang tepat sering sudah cukup, dan Anda tetap menjaga pelanggan.

Terakhir diperiksa: 13 Oktober 2026

Sebelum terlambat

Kirim faktur pada hari yang sama saat pekerjaan selesai, dengan tanggal jatuh tempo dan detail bank Anda. Faktur yang dikirim terlambat seminggu akan dibayar terlambat seminggu.

Pengingat pertama: satu atau dua hari setelah jatuh tempo

Halo, sekadar mengingatkan: faktur INV-2026-00042 sebesar AED 1.250 jatuh tempo pada 10 Oktober. Berikut tautannya lagi. Terima kasih!

Pengingat kedua: seminggu kemudian

Halo, faktur INV-2026-00042 sebesar AED 1.250 masih belum dibayar. Boleh kabari kapan pembayarannya bisa saya harapkan? Jika ada pertanyaan tentang fakturnya, silakan beri tahu saya.

Pengingat ketiga: setelah dua minggu

Halo, faktur INV-2026-00042 sebesar AED 1.250 sudah terlambat dua minggu. Mohon dibayar minggu ini, atau telepon saya untuk menyepakati tanggalnya.

Yang membantu

  • Selalu sebutkan nomor faktur, jumlah, dan tanggal jatuh tempo
  • Kirim ulang tautan faktur agar pelanggan tidak perlu mencarinya
  • Beri cara mudah untuk membayar: detail bank di faktur atau tautan pembayaran online
  • Catat apa yang dibicarakan dan kapan
  • Telepon, jangan menulis, jika dua pengingat tidak dijawab

Bagaimana Tichkuly CRM membantu

Faktur yang belum dibayar ditampilkan dengan tombol WhatsApp pelanggan di samping masing-masing, jadi pengingat dengan tautan faktur cukup sekali ketuk. Jika akun Ziina Anda terhubung, pelanggan bisa membayar dengan kartu dari tautan yang sama.

Jawaban singkat

Kapan sebaiknya mengingatkan pelanggan?

Satu atau dua hari setelah jatuh tempo itu wajar. Sebelum itu, pengingat bisa terasa memaksa.

Mengingatkan lewat WhatsApp atau email?

Gunakan saluran yang biasa dibalas pelanggan. Untuk sebagian besar pelanggan bisnis kecil, itu WhatsApp.

Apakah Tichkuly mengirim pengingat otomatis?

Tidak. Tichkuly menunjukkan siapa yang perlu diingatkan dan membuka chat dengan pesan yang sudah siap. Anda yang menekan kirim, jadi tidak ada yang terkirim tanpa Anda.

Panduan lainnya

Buat faktur berikutnya dalam semenit.

Buat akun gratis, tambahkan pelanggan, dan kirim faktur profesional dengan kop surat Anda sendiri.

Buat akun gratis Anda