Ръководства

Как да напишете оферта, която клиентът приема

Добрата оферта отговаря на въпросите на клиента, преди да ги зададе: какво точно ще се направи, колко струва, колко дълго важи цената и как да каже „да“.

Последна проверка: 13 октомври 2026 г.

Започнете с обхвата на работата

Повечето спорове след работа идват от това, че двама души помнят различно какво е било уговорено. Напишете просто какво ще се направи, къде и с какви материали.

Доставка и монтаж на сплит климатик 1,5 тона в основната спалня, включително 3 метра медна тръба, отвеждане на конденза и електрическо свързване към съществуващия контакт.

Остойностете всеки ред

  • Един ред за всяка услуга или артикул, с количество и единица
  • Единица, подходяща за работата: еднократна сума, посещение, час, квадратен метър, брой
  • Общата сума накрая и дали ДДС се добавя или не се прилага

Посочете колко дълго важи цената

Сложете срок на валидност. Обичайни са петнадесет или тридесет дни. Цените на материалите се променят, а оферта без дата може да изплува месеци по-късно.

Добавете условията си

  • Плащане: например 50% при поръчка и 50% след завършване
  • Какво не е включено, като зидарски работи, разрешителни или такси за паркиране
  • Гаранцията за труда и резервните части
  • Че допълнителните работи имат отделна оферта и се извършват само след одобрение

Улеснете „да“-то

Изпратете я там, където клиентът ще я прочете. В ОАЕ това често е WhatsApp. Ако не отговори, обадете се отново след два или три дни.

В Tichkuly CRM обичайните ви условия се попълват във всяка нова оферта, срокът на валидност се задава сам, а приетата оферта става фактура с едно докосване.

Кратки отговори

Трябва ли офертата да е подписана или подпечатана?

Фирменият печат придава завършен вид на офертата и много фирмени клиенти в ОАЕ го очакват. Пазете писменото одобрение на клиента, дори ако е просто отговор в WhatsApp.

Трябва ли да показвам ДДС в офертата?

Ако сте регистрирани, покажете цената без ДДС, ДДС и общата сума. В противен случай посочете, че ДДС не се прилага, за да не се налага клиентът да пита.

Колко подробен трябва да е обхватът на работата?

Достатъчно, за да разбере и човек, който не е участвал в разговора, какво е включено и какво не.

Още ръководства

Издайте следващата си фактура за минута.

Създайте безплатен профил, добавете клиент и изпратете професионална фактура с вашата бланка.

Създайте безплатен профил