راهنماها

چطور یک فاکتور پرداخت‌نشده را پیگیری کنیم

بیشتر تأخیرهای پرداخت از فراموشی است، نه امتناع. یک یادآوری کوتاه و مؤدبانه در زمان مناسب اغلب کافی است، و مشتری را هم از دست نمی‌دهید.

آخرین بررسی: ۲۱ مهر ۱۴۰۵

پیش از سررسید

فاکتور را همان روزی که کار را تمام می‌کنید بفرستید، با سررسید و مشخصات بانکی‌تان. فاکتوری که یک هفته دیر فرستاده شود، یک هفته دیر پرداخت می‌شود.

یادآوری اول: یک یا دو روز پس از سررسید

سلام، یک یادآوری کوچک: سررسید فاکتور INV-2026-00042 به مبلغ AED 1,250 روز 10 اکتبر بود. لینک را دوباره می‌فرستم. ممنون!

یادآوری دوم: یک هفته بعد

سلام، فاکتور INV-2026-00042 به مبلغ AED 1,250 هنوز پرداخت نشده است. می‌توانید بگویید کی می‌توانم منتظر پرداخت باشم؟ اگر درباره‌ی فاکتور سؤالی دارید، خبرم کنید.

یادآوری سوم: پس از دو هفته

سلام، دو هفته از سررسید فاکتور INV-2026-00042 به مبلغ AED 1,250 گذشته است. لطفاً آن را همین هفته تسویه کنید، یا با من تماس بگیرید تا تاریخی را توافق کنیم.

چه چیزهایی کمک می‌کند

  • همیشه شماره‌ی فاکتور، مبلغ و سررسید را بنویسید
  • لینک فاکتور را دوباره بفرستید تا مشتری مجبور به گشتن نباشد
  • راه ساده‌ای برای پرداخت پیشنهاد دهید: مشخصات بانکی روی فاکتور یا لینک پرداخت آنلاین
  • یادداشت کنید چه چیزی و کی گفته شده است
  • وقتی دو یادآوری بی‌پاسخ ماند، به‌جای نوشتن تماس بگیرید

Tichkuly CRM چطور کمکتان می‌کند

فاکتورهای پرداخت‌نشده با دکمه‌ی WhatsApp مشتری کنار هر کدام نمایش داده می‌شوند: یک یادآوری با لینک فاکتور فقط یک لمس است. با وصل بودن حساب Ziina شما، مشتری می‌تواند از همان لینک با کارت پرداخت کند.

پاسخ‌های کوتاه

کی مشتری را پیگیری کنیم؟

یک یا دو روز پس از سررسید منطقی است. زودتر از آن، یادآوری ممکن است سمج به نظر برسد.

WhatsApp بهتر است یا ایمیل؟

از کانالی استفاده کنید که مشتری در آن پاسخ می‌دهد. برای بیشتر مشتریان کسب‌وکارهای کوچک در امارات، WhatsApp است.

آیا Tichkuly یادآوری‌ها را خودکار می‌فرستد؟

نه. به شما نشان می‌دهد چه کسی را پیگیری کنید و گفت‌وگو را با پیام آماده باز می‌کند. ارسال را خودتان می‌زنید: هیچ چیز بدون شما فرستاده نمی‌شود.

راهنماهای دیگر

فاکتور بعدی‌تان را در یک دقیقه بسازید.

حساب رایگان خود را بسازید، یک مشتری اضافه کنید و یک فاکتور حرفه‌ای با سربرگ خودتان بفرستید.

حساب رایگان خود را بسازید