Vejledninger

Sådan rykker du for en ubetalt faktura

De fleste forsinkede betalinger skyldes forglemmelse, ikke afvisning. En kort og høflig påmindelse på det rigtige tidspunkt er ofte nok, og du beholder kunden.

Senest kontrolleret: 13. oktober 2026

Før forfaldsdatoen

Send fakturaen samme dag, som du afslutter arbejdet, med forfaldsdato og dine bankoplysninger. En faktura, der sendes en uge for sent, bliver betalt en uge for sent.

Første påmindelse: en eller to dage efter forfald

Hej, blot en lille påmindelse: Faktura INV-2026-00042 på AED 1.250 forfaldt den 10. oktober. Her er linket igen. Tak!

Anden påmindelse: en uge senere

Hej, faktura INV-2026-00042 på AED 1.250 er stadig ubetalt. Kan du fortælle mig, hvornår jeg kan forvente betalingen? Hvis du har spørgsmål til fakturaen, så sig endelig til.

Tredje påmindelse: efter to uger

Hej, faktura INV-2026-00042 på AED 1.250 har været forfalden i to uger. Jeg beder dig betale den i denne uge, eller ringe til mig, så vi kan aftale en dato.

Hvad der hjælper

  • Angiv altid fakturanummer, beløb og forfaldsdato
  • Send fakturalinket igen, så kunden ikke skal lede efter det
  • Tilbyd en nem måde at betale på: bankoplysninger på fakturaen eller et link til onlinebetaling
  • Notér, hvad der er blevet sagt, og hvornår
  • Ring i stedet for at skrive, når to påmindelser er forblevet ubesvarede

Sådan hjælper Tichkuly CRM dig

Ubetalte fakturaer vises med kundens WhatsApp-knap ved siden af hver enkelt: En påmindelse med fakturalinket er kun ét tryk væk. Med din Ziina-konto forbundet kan kunden betale med kort fra det samme link.

Korte svar

Hvornår skal man rykke en kunde?

En eller to dage efter forfaldsdatoen er rimeligt. Før det kan en påmindelse virke påtrængende.

Er WhatsApp eller e-mail bedst?

Brug den kanal, kunden svarer på. For de fleste kunder hos små virksomheder i UAE er det WhatsApp.

Sender Tichkuly påmindelser automatisk?

Nej. Det viser dig, hvem du skal rykke, og åbner chatten med beskeden klar. Det er dig, der trykker send: Intet sendes uden dig.

Flere vejledninger

Lav din næste faktura på et minut.

Opret din gratis konto, tilføj en kunde, og send en professionel faktura med dit brevhoved.

Opret din gratis konto