Před splatností
Pošlete fakturu ještě v den dokončení práce, s datem splatnosti a vašimi bankovními údaji. Faktura odeslaná o týden později je o týden později i zaplacena.
První připomínka: jeden až dva dny po splatnosti
Dobrý den, jen malá připomínka: faktura INV-2026-00042 na AED 1 250 byla splatná 10. října. Posílám znovu odkaz. Děkuji!
Druhá připomínka: o týden později
Dobrý den, faktura INV-2026-00042 na AED 1 250 je stále neuhrazená. Můžete mi prosím sdělit, kdy mohu platbu očekávat? Pokud máte k faktuře dotazy, dejte mi vědět.
Třetí připomínka: po dvou týdnech
Dobrý den, faktura INV-2026-00042 na AED 1 250 je dva týdny po splatnosti. Prosím o její úhradu tento týden, případně mi zavolejte a domluvíme termín.
Co pomáhá
- Vždy uveďte číslo faktury, částku a datum splatnosti
- Pošlete znovu odkaz na fakturu, aby ji zákazník nemusel hledat
- Nabídněte jednoduchý způsob platby: bankovní údaje na faktuře nebo odkaz na online platbu
- Zapisujte si, co bylo řečeno a kdy
- Když dvě připomínky zůstanou bez odpovědi, raději zavolejte, než abyste psali
Jak vám pomůže Tichkuly CRM
Nezaplacené faktury se zobrazují s tlačítkem WhatsApp zákazníka u každé z nich: připomínka s odkazem na fakturu je jediné klepnutí. S propojeným účtem Ziina může zákazník zaplatit kartou ze stejného odkazu.