指南

如何催收未付的发票

大多数逾期付款是忘了,而不是不想付。在合适的时间发一条简短、礼貌的提醒通常就够了,客户也不会因此流失。

最后核对: 2026年10月13日

逾期之前

完工当天就把发票发出去,写上付款截止日期和你的银行账户信息。晚一周发出的发票,也会晚一周收到钱。

第一次提醒:到期后一两天

您好,温馨提醒:发票 INV-2026-00042,金额 AED 1,250,已于 10 月 10 日到期。再次附上发票链接。谢谢!

第二次提醒:一周后

您好,发票 INV-2026-00042(AED 1,250)目前仍未付款。请问大概什么时候可以付款?如果对发票有任何疑问,请告诉我。

第三次提醒:两周后

您好,发票 INV-2026-00042(AED 1,250)已逾期两周。请在本周内付款,或给我打个电话约定一个付款日期。

这些做法很有用

  • 每次都写上发票编号、金额和付款截止日期
  • 重新发送发票链接,客户不用再去翻找
  • 提供简单的付款方式:发票上的银行账户信息或在线付款链接
  • 记下沟通了什么、是什么时候说的
  • 两次提醒都没有回复时,改为打电话而不是继续发消息

Tichkuly CRM 如何帮你

未付发票会列出来,每一张旁边都有该客户的 WhatsApp 按钮:点一下就能发出附带发票链接的提醒。如果你连接了自己的 Ziina 账户,客户还可以通过同一个链接用银行卡付款。

简短回答

什么时候提醒客户付款合适?

到期后一两天比较合理。更早提醒可能会显得太急。

用 WhatsApp 还是电子邮件提醒?

用客户会回复的渠道。对阿联酋大多数小商家的客户来说,就是 WhatsApp。

Tichkuly 会自动发送提醒吗?

不会。它会告诉你该提醒谁,并打开对话、准备好消息。由你自己点发送,没有你的操作,什么都不会发出去。

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