가이드

미결제 청구서를 독촉하는 방법

결제 지연은 대부분 거절이 아니라 깜빡한 것입니다. 알맞은 때에 보내는 짧고 정중한 알림으로 충분한 경우가 많고, 고객도 지킬 수 있습니다.

최종 확인: 2026년 10월 13일

결제 기한 전에

작업을 끝낸 당일에 결제 기한과 은행 정보를 넣어 청구서를 보내세요. 일주일 늦게 보낸 청구서는 일주일 늦게 결제됩니다.

첫 번째 알림: 기한 1~2일 후

안녕하세요, 간단히 알려 드립니다. AED 1,250 청구서 INV-2026-00042의 결제 기한이 10월 10일이었습니다. 링크를 다시 보내 드립니다. 감사합니다!

두 번째 알림: 일주일 후

안녕하세요, AED 1,250 청구서 INV-2026-00042가 아직 미결제 상태입니다. 언제쯤 결제가 가능할지 알려 주시겠어요? 청구서에 관해 궁금한 점이 있으면 말씀해 주세요.

세 번째 알림: 2주 후

안녕하세요, AED 1,250 청구서 INV-2026-00042의 결제 기한이 2주 지났습니다. 이번 주 안에 결제해 주시거나, 날짜를 정할 수 있도록 전화 주시기 바랍니다.

도움이 되는 것

  • 청구서 번호, 금액, 결제 기한을 항상 적으세요
  • 고객이 찾지 않아도 되도록 청구서 링크를 다시 보내세요
  • 청구서의 은행 정보나 온라인 결제 링크처럼 쉬운 결제 방법을 제공하세요
  • 언제 무슨 말을 했는지 기록해 두세요
  • 알림 두 번에 답이 없으면 메시지 대신 전화하세요

Tichkuly CRM이 도와드리는 방법

미결제 청구서마다 옆에 고객의 WhatsApp 버튼이 표시되어, 청구서 링크가 담긴 알림을 탭 한 번으로 보낼 수 있습니다. Ziina 계정을 연결하면 고객이 같은 링크에서 카드로 결제할 수 있습니다.

짧은 답변

고객에게 언제 독촉해야 하나요?

기한 1~2일 후가 적당합니다. 그보다 이르면 알림이 재촉처럼 느껴질 수 있습니다.

WhatsApp과 이메일 중 어느 쪽이 나은가요?

고객이 답하는 채널을 쓰세요. UAE 소규모 사업자의 고객 대부분에게는 WhatsApp입니다.

Tichkuly가 알림을 자동으로 보내나요?

아니요. 누구에게 연락할지 보여 주고, 메시지가 준비된 채팅을 열어 줍니다. 보내기는 직접 누르며, 회원님 없이 전송되는 것은 없습니다.

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