Ponuda je prijedlog
Ponuda kupcu govori što ćete napraviti i koliko će to stajati, prije početka posla. Još se ništa ne duguje. Kupac je može prihvatiti, zatražiti izmjene ili je odbiti.
- Opis radova, dovoljno precizan da obje strane razumiju isto
- Svaku uslugu ili artikl s količinom i cijenom
- Ukupan iznos i primjenjuje li se PDV
- Koliko dugo cijena vrijedi
- Vaše uvjete: predujam, što nije uključeno, jamstvo
Račun je zahtjev za plaćanje
Račun se šalje kada je posao obavljen ili prodaja zaključena. Navodi što se duguje i kako platiti.
- Broj računa i datum
- Što je isporučeno, s količinama i cijenama
- Ukupan iznos i PDV ako ste registrirani
- Datum dospijeća ili uvjete plaćanja
- Vaše bankovne podatke ili način online plaćanja
Kada poslati koji
- Prije posla čija se cijena tek dogovara: pošaljite ponudu
- Kada je kupac prihvati: pretvorite ponudu u račun
- Za predujam: pošaljite račun za predujam i evidentirajte djelomičnu uplatu
- Za mali posao po fiksnoj cijeni obavljen na licu mjesta: dovoljan je račun
Pretvaranje ponude u račun
Dvostruko upisivanje istih stavki najlakši je način da pogriješite. U Tichkuly CRM-u prihvaćena ponuda postaje račun jednim dodirom, s istim kupcem, istim stavkama i istim cijenama te vlastitim brojem računa.