الجواب المختصر
- الفاتورة: تُرسل قبل الدفع، وتوضح المبلغ المستحق وموعده
- الإيصال: يُعطى بعد الدفع، ويوضح ما دُفع ومتى وكيف
- إذا دفع العميل فورًا: يكفي الإيصال غالبًا
- إذا دفع لاحقًا: أرسل فاتورة، ثم إيصالًا أو فاتورة معلَّمة بأنها مدفوعة عند وصول المبلغ
ما الذي تتضمنه الفاتورة
بياناتك وبيانات العميل، ورقم الفاتورة وتاريخها، والبنود بأسعارها، والضريبة إن كنت تفرضها، والإجمالي، وتاريخ الاستحقاق، وطريقة الدفع.
ما الذي يتضمنه الإيصال
بياناتك، ورقم الإيصال وتاريخه، والمبلغ المدفوع، وطريقة الدفع (نقدًا أو بطاقة أو تحويل)، والفاتورة التي يسددها إن وُجدت.
الدفعات الجزئية
إذا دفع العميل جزءًا من الفاتورة فسجّل الدفعة واعرض الرصيد المتبقي. إيصال لكل دفعة يمنع الخلاف لاحقًا.
كيف يتعامل Tichkuly CRM مع الاثنين
أنشئ الفاتورة ثم سجّل كل دفعة عليها: نقدًا أو تحويلًا أو شيكًا أو بطاقة. تعرض الفاتورة عندها ما استُلم والرصيد المتبقي، وتُعلَّم مدفوعة عند السداد الكامل.